VxData Insights

Fondo

La inmunización es una de las formas más potentes y rentables de salvar vidas y mejorar las perspectivas económicas. Sin embargo, a pesar de los importantes avances logrados, la inmunización sistemática y la introducción de nuevas vacunas siguen enfrentándose a grandes retos relacionados con la recopilación y el uso de datos de calidad para la planificación, la gestión y la mejora del rendimiento. Priorizar y abordar adecuadamente estos retos es difícil si no se comprende el contexto completo en el que se producen.

Para abordar esta necesidad, el estudio VxData Insights adoptó un enfoque de Diseño Centrado en el Ser Humano (DCH) para recopilar las perspectivas y los retos específicos de los datos de los actores a todos los niveles de los programas ampliados de inmunización (PAI) en tres países: Kenia, la RDC y Mozambique.

Resumen del proyecto

VxData Insights fue un estudio de investigación en tres países financiado por la Fundación Bill y Melinda Gates. Un esfuerzo conjunto entre Sonder Collective y John Snow Inc. (JSI), el objetivo era comprender los desafíos en torno al uso de datos para la toma de decisiones en la prestación de servicios de inmunización. El trabajo se llevó a cabo entre diciembre de 2019 y diciembre de 2021 y constó de cuatro fases: planificación, descubrimiento, investigación de campo y síntesis.

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Muchos de los problemas que plantea el uso de los datos son bien conocidos, pero a menudo mal comprendidos. Sin saber exactamente por qué se producen los problemas, y no sólo cuáles son, puede resultar difícil establecer prioridades y diseñar intervenciones eficaces. Al implicar a las personas que componen el sistema y dedicar tiempo a comprender sus experiencias, motivaciones y luchas cotidianas, pudimos examinar de nuevo estos retos desde una perspectiva sesgada hacia el usuario.

En las actividades interactivas de cartografía se pidió a los participantes que visualizaran las interacciones y los flujos de datos actuales, así como que contaran historias concretas que nos ayudaran a desentrañar los retos del sistema e identificar sus causas profundas.

Resultados

Cartografía del sistema actual

A partir de las aportaciones de los participantes y de los expertos locales en la materia, se creó un mapa detallado del sistema para cada país. Las flechas indican las líneas ascendentes de información y las interacciones significativas. Este mapa aclara los puntos de entrada de las intervenciones, que a menudo quedan ocultos cuando se considera un sistema en su conjunto. Para cada nivel del sistema, se identificaron los actores clave para la recopilación y utilización de los datos del PAI. El perfil de cada agente incluye un conjunto de retos únicos, tipos de decisiones tomadas, datos y herramientas utilizados, así como interacciones con otros agentes del sistema.

8 Marco de las causas profundas

A través de unas 200 conversaciones con trabajadores y gestores sanitarios, desde el nivel comunitario hasta el nacional, hemos llegado a comprender mejor los factores que disminuyen la CAPACIDAD y la MOTIVACIÓN de los participantes para utilizar los datos en la toma de decisiones. Estos factores se han sintetizado en el marco de las 8 causas fundamentales, que figura a continuación.

Áreas prioritarias de intervención

El marco de las 8 Causas Principales se compartió con las partes interesadas de cada país en una serie de talleres de creación conjunta. Basándose en las aportaciones de estos talleres, el equipo identificó siete áreas prioritarias de intervención que abarcan las tres zonas geográficas. Las áreas prioritarias se componen de muchas causas profundas y subcausas, lo que refleja la complejidad de los retos a los que se enfrenta el sistema en la actualidad.